Downgrade (przejście na niższy plan) działa od końca bieżącego okresu rozliczeniowego - do tego czasu zachowujesz wszystko, za co już zapłaciłeś.
Krok po kroku
1.Menu użytkownika → Plan i rozliczenia → Zarządzaj subskrypcją.
2.Wybierz niższy plan - zobaczysz informację, od kiedy zmiana wejdzie w życie.
3.Potwierdź. Do końca okresu korzystasz z obecnego planu; od następnego rozliczenia obowiązuje niższy plan i niższa cena.
Powiadomienia przed zmianą
Od momentu zaplanowania downgrade'u dostajesz komplet informacji, zanim cokolwiek się zmieni:
•mail w dniu zaplanowania - z datą zmiany i podsumowaniem skutków,
•przypomnienie 3 dni przed zmianą,
•baner na stronie głównej przez cały ten czas, z możliwością wybrania aktywnych projektów z wyprzedzeniem (patrz niżej) albo cofnięcia decyzji o zmianie planu.
Najważniejsze: co z projektami ponad nowy limit
To jedyny scenariusz przy downgrade wymagający Twojej decyzji. Przykład: masz 12 projektów na Agencji i schodzisz na Pro (limit 5).
•Żadne dane nie są usuwane - historia audytów i raporty wszystkich projektów pozostają zapisane i widoczne, można je nadal eksportować.
•Wybierasz, które projekty zostają aktywne - do limitu nowego planu. Bez decyzji z Twojej strony system aktywuje automatycznie N ostatnio audytowanych projektów.
•Projekty poza aktywnym zbiorem są zablokowane do ponownego audytu - dopóki nie zwolnisz miejsca (usuwając projekt) albo nie zmienisz wyboru aktywnych (co można robić raz na 30 dni).
•Wybór aktywnych projektów możesz zrobić z wyprzedzeniem, jeszcze przed wejściem zmiany w życie - z banera na stronie głównej.
Co jeszcze zmienia się przy zejściu z Agencji na Pro
•white-label znika (eksporty wracają do standardowego brandingu GA4audyt - dane brandingu nie są kasowane, wracają przy ponownym upgrade),
•zespół zostaje zawieszony w całości - dodatkowi użytkownicy tracą dostęp do wspólnych projektów, konto wraca do jednoosobowego (szczegóły: jak zaprosić zespół), •dedykowany konsultant.
Zejście z Enterprise na Agencję z większym zespołem
Jeśli masz więcej niż 5 osób w zespole (limit planu Agencja) i schodzisz z Enterprise, zespół nie znika - właściciel + 4 najdłużej pracujące osoby zostają aktywne, reszta trafia w stan uśpienia (bez utraty dostępu do własnego konta, ale bez wspólnych projektów zespołu). Właściciel może w każdej chwili zmienić skład aktywnych - szczegóły w artykule o zespole.
Zwroty przy downgrade
Downgrade nie generuje zwrotu za bieżący okres - dlatego wchodzi w życie od końca okresu: wykorzystujesz w pełni to, co opłacone.
Powiązane artykuły: